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尹艺涵:当好调度"指挥棒"
2020年01月09日 10:30:02  作者:朱鹏  来源:交通安全周刊
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  12122指挥中心的报警铃声响个不停,既是接线员又是战斗员的尹艺涵明白,每一个铃声后都系着百姓的烦心事。

  云南省公安厅交警总队高速公路交巡警支队指挥中心,是出昆777公里高速公路的“作战指挥中枢”,是集指挥调度、视频监控、勤务管理、警情研判、信息发布、警务督察于一体的“情、指、勤、督、宣”合成作战中心,负责“中枢”运转的主力军,是一支女民警比例达70%的“娘子军”,而指挥室值班长尹艺涵就是“娘子军”的领头人之一。
 
  指挥中心的“知心姐姐”
 
  1997年,尹艺涵从部队转业到高支队,在交警岗位上一干就是23年,其中有15载芳华都奉献在接处警岗位上,如今她年逾50岁,但仍然坚守岗位,与年轻民警一道上夜班、出外勤。
 
  在接处警岗位上,她平均每年要接处警1万余次,调度警力300余人次,网巡路面5000余次。15年下来,她做到了零差错,零投诉。除了干好自己的工作,她还要做好“传帮带”,15年来,经她手带出来的民警、辅警就有100余人。所以指挥中心的民警、辅警都亲切地称她为“尹姐姐”。
 
  高支队有很多像尹艺涵这样的党员民警,他们在工作中充分发挥党员的先锋模范作用,使得接处警这样平凡的工作在民警的无私奉献中得到升华。
 
  人民群众的“贴心人”
 
  “同志,我的车坏了,怎么办?”“警察,我的车被撞了,快来救我。”“你们怎么搞的,怎么路堵成这样没人管?”……在指挥中心接处警,要一一回应群众的咨询、投诉、报警和求助。
 
  2019年1月下旬,寒潮席卷云南,全省大部分高速公路关闭。无数的群众咨询、报警、求助电话打到指挥中心,电话铃声此起彼伏。尹艺涵上了白班又上夜班,上完夜班就在指挥大厅休息一会儿,之后继续接处警。
 
  有发生交通事故或者被困在高速公路出不来的,要指令民警前去处置、救援;还有堵在城里出不来,着急出行的,要告知驾驶人绕行路线或者通车时间……最多的一天,指挥中心接报警电话近6000个,5部电话差不多每隔一秒钟就要响起铃声,尹艺涵等指挥中心的民警、辅警全体上阵,嗓子哑了、眼睛红了、耳朵嗡嗡作响,但他们不眠不休、连续奋战,打赢了这场“风雪阻击战”。
 
  基层民警的“指挥棒”
 
  指挥中心的核心工作就是指挥调度,这需要具有扎实的业务水平、丰富的工作经验、果敢决断的指挥能力。尹艺涵作为值班长,既要做好接处警任务,还要协调、辅助值班支队领导进行指挥调度。
 
  2019年8月20日,刘某在东川做装修工程时不小心将手指锯断,在紧急送往昆明救治途中,因昆曲高速28公里处发生一起交通事故无法通行,最佳手术时间剩余不到一个小时,刘某无奈打电话到指挥中心求助。尹艺涵接到求助后,立即指令昆曲大队安排现场民警疏通道路,并安排一辆警车开道,用了不到半小时,刘某就被顺利送到医院,经过治疗,刘某的手指保住了。
 
  2019年3月,指挥中心接到昆明市公安局协查请求,需要拦截抓捕1名涉黑犯罪嫌疑人。尹艺涵分析犯罪嫌疑人驾驶车辆轨迹后,立即通知昆楚大队在昆明西警务站设卡,成功抓获嫌疑人,并将车辆和嫌疑人移交相关单位。
 
  仅2019年,在指挥中心尹艺涵等人的指挥调度下,支队各大队就查获毒品96千克,抓获犯罪嫌疑人10余人。尹艺涵凭借她的工作经验与协调能力,在一次又一次的救急救困、缉查布控中,彰显了一名有30年党龄的共产党员风采。
 
  “警色如阳春之桃,巾帼若寒冬之梅。”尹艺涵将她宝贵的青春年华奉献在指挥中心接处警岗位上。她说,与战斗在一线的民警相比,她所做的工作平凡简单,没有可歌可泣的英雄事迹,也没有生死抉择的艰险任务。
 
  然而,在记者看来,正是因为有她,以及像她一样的广大民警、辅警,24小时值守在接处警岗位上,才让在高速公路上迷路的孩子找到回家路,让因交通事故受伤的群众及时得到救治,让一线执勤民警有了坚定的“依靠”。
 
  本报记者 朱鹏
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